İşletmenizin potansiyelini, yenilikleri en üst düzeye çıkararak ortaya çıkarıyoruz.
İletişim- Her Zaman Yanınızda: Hızlı, Güvenilir ve Çözüm Odaklı Teknik Destek
Teknik Destek Hizmeti
Sera ısıtma sistemlerinde süreklilik ve verimlilik, sadece ürün kalitesiyle değil, aynı zamanda kesintisiz teknik destek hizmetiyle mümkündür. Özütoklar Sera Soba Cısı olarak, yalnızca soba satışı ve kurulumu ile sınırlı kalmıyor; satış sonrasında da müşterilerimizin her zaman yanında olmaya devam ediyoruz.
Teknik destek hizmetimiz, olası arıza durumlarında veya kullanım sırasında karşılaşabileceğiniz her türlü teknik sorunda hızlı ve etkili çözümler sunmak üzere tasarlanmıştır. Amacımız, üretiminizin aksamadan devam etmesi ve sera içerisindeki iklim dengesinin bozulmadan korunmasıdır.
Teknik Destek Kapsamımız:
-
Telefonla ve yerinde teknik destek: İhtiyaç halinde teknik ekibimizle telefon üzerinden hızlıca iletişime geçebilir, gerekirse yerinde müdahale talep edebilirsiniz.
-
Uzaktan arıza teşhisi: Basit arızalarda zaman kaybetmeden müdahale edebilmek için görüntülü destek veya adım adım yönlendirme sağlıyoruz.
-
Yedek parça tespiti ve temini: Gerekli parça değişimlerinde orijinal yedek parça temini sağlanır ve montajı uzman ekip tarafından yapılır.
-
Periyodik kontrol ve bakım danışmanlığı: Sisteminizin uzun ömürlü ve verimli çalışması için periyodik kontroller hakkında size rehberlik ediyoruz.
-
Acil müdahale ekibi: Kış aylarında yaşanabilecek ani sistem durmaları ya da arızalarda, acil müdahale ekibimizle en kısa sürede çözüme ulaşıyoruz.
Neden Özütoklar Teknik Destek?
-
Deneyimli teknik ekip: Yıllardır sera sobası üzerine uzmanlaşmış ekibimiz, arıza tespitinde ve çözümde hızlıdır.
-
Hızlı geri dönüş: Destek taleplerinize aynı gün içerisinde dönüş sağlanır.
-
Yedek parça güvencesi: Üretimini yaptığımız ürünler için her zaman uyumlu yedek parça stoğumuz bulunur.
-
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet: Sorun çözüldükten sonra geri bildirim alarak memnuniyet takibi yapılır.
Teknik bir problemle karşılaştığınızda, çözüm için saatlerce beklemenize gerek yok. Özütoklar Teknik Destek Ekibi, verimli sera ısıtması için gereken tüm desteği sağlamaya hazırdır.
Isı kaybı yaşamadan, işinizin başında kalabilmeniz için buradayız. Ürünü sattıktan sonra değil, sisteminizi kurduktan sonra da sizinle birlikteyiz.